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9月13日,快手科技2024年投资者日活动在其总部元中心举办,包括快手科技创始人、董事长兼首席执行官程一笑在内的公司高管团队集体亮相,向现场及线上的全球股东及投资人介绍公司最新业务发展和战略目标。在发言中,程一笑进一步明确了快手“科技为本、用户为先”的平台战略,并介绍了公司在内容、产品和流量体系上的策略方向。
程一笑指出,快手致力于成为全球最痴迷于为客户创造价值的公司,而用户需求是推动公司不断进步的动力。自GIF工具起家,快手已发展成一个连接人与人、充满温度和信任的线上社区。公司不断丰富平台场景,为人、内容和商业之间的深层次连接提供了更多可能性。今年,快手更加明确了要以用户为导向,在这个导向下去优化内容、产品和流量体系,通过好内容、好产品以及合理的流量机制达成健康的高质量增长。
在流量策略方面,快手将继续围绕创作者和用户双边的体验做好平衡,一方面通过AI赋能内容理解使推荐体验做得更好,让好作者和好内容更容易被看见,另一方面则通过流量混排等手段实现商业生态和社区生态的协同发展。据介绍,流量混排是指对内容基于用户体验价值和商业价值进行综合评估的流量分配机制,通过这种机制,将有利于引导社区内的商家和创作者在制作商业素材时更加考虑内容的消费价值,从而提高用户体验,打造更加健康的内容生态。
产品层面,作为一个以信任为基础构建的半熟人社区,私域和社交一直都是快手社区差异化的底色,而快手也一直在通过产品和算法等手段强化这一点。最新数据显示,今年二季度,快手私域时长和用户私信互动均实现增长,每天有约77%的快手日活用户会在关注页和泛私域等场景与创作者互动,快手私域时长同比增长7%,日均互动量超过100亿次。
内容生态方面,程一笑表示,内容体系的差异化是快手维系自己核心竞争力的重点之一。未来,快手仍然会坚持差异化的垂类运营策略,不断扶持具有快手特色的优质内容和优质作者,打造有快手烙印的老铁社区。而直播业务,则会持续通过内容升级和供给结构优化,实现长期、健康可持续发展。
数据显示,截至2024年第二季度,快手的平均日活跃用户和平均月活跃用户分别达到3.95亿及6.92亿,十万粉活跃创作者数量同比增长近10%。程一笑表示,有信心在下半年实现单季度DAU破4亿的目标。
供需发力、内容驱动,快手商业生态持续繁荣
快手繁荣的用户与内容生态不仅推动了其流量的稳定增长,也催生了一个充满活力的商业生态。
快手2024年第二季度财报显示,线上营销服务、直播和包括电商在内的其他服务是推动快手收入增长的三大支柱,他们对收入的占比分别为56.5%、30.0%和13.5%。
电商业务层面,通过供需两端的共同发力,2024年上半年,快手电商的GMV达到了5933亿元,月均买家数增长至1.31亿,月均动销商家数同比增长超60%。
谈及接下来的电商发展,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟表示,快手电商的核心战略仍然是好内容加好商品,平台要做好内容和商品的连接器,为好商品创造好内容,为好内容寻找好商品。
具体而言,内容体裁上,快手将在保持直播场域核心优势的基础上,加强短视频、图文、二创切片等多体裁电商生态建设,以内容撬动信任连接,更好满足用户需求。供给上,快手将进一步加强对于新商家和新达人的扶持,一方面在流量上赋能,推出高达千亿流量的新商启航计划,配合新品爆品流量扶持和短视频冷启扶持等方式,帮助商家多场域快速实现冷启;另一方面通过达人分销、0元开店、退货补运费、新商斗金计划等基建和政策,极大降低商家和达人的准入门槛,通过不断建设健康的生态结构,为快手电商的长期发展创造更多源头活水。此外,也将长期稳步建设泛货架场景,在货架场更聚焦于用户提频,建立用户心智。
在商业化领域,回望过去一年,快手商业化面对多变的市场环境,一方面通过全站推广、智能托管、短引、与全自动投放UAX等产品手段不断提效,另一方面大力推进快手用户更加有心智的付费短剧、小游戏、本地生活等潜力行业,实现了内循环与外循环的双增长,同时品牌营销领域也在618、奥运等重大节点实现突破,仅在奥运期间就吸引了超过60个新品牌,体现了强劲的商业增长动力。数据显示,2024年上半年快手线上营销服务收入增长近25%,商业化客户数同比增长近60%。
此外,快手也一直在尝试运用AI大模型等智能化技术,从素材的生产、理解、分发到承接,提供全链路的解决方案,智能化生产、数字人直播、营销大语言模型等技术的应用,不仅提升了内容生产的效率,也增加了转化率。数据显示,目前,快手AIGC视频客户渗透率达到24%,商业内容生产方面,目前磁力开创日均生成的短视频素材已经达到10万条以上,显示出智能化技术在商业化领域的广泛应用和显著成效。
谈及快手商业化未来的机会点,王剑伟表示,广告业务长期来看拼的是效率优化和生态耦合,基于此,快手商业化将继续推进AI大模型技术的具体落地和应用,以提升各行业在平台上的经营效率。同时,将进一步加强商业化和用户体验同向,不断优化广告和电商素材,驱动商业生态健康可持续增长。
随着消费结构的转型升级,快手本地生活业务也在今年上半年实现了高速增长,在用户侧,通过快手和商家的携手努力,用户已经逐步建立起快手本地生活极致性价比的心智,Q2快手本地生活日均支付用户环比增长37%。在供给侧,通过分行业持续优化商家供给,快手本地生活的日均动销商品数环比增长33%。而随着供给与需求逐渐旺盛,今年二季度,快手本地生活的GMV也同比增长了近3倍。
谈及快手本地生活业务的核心发力点,快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示,未来,仍将围绕几个方面核心发力。第一,需求侧,围绕极致性价比心智,持续强化C端营销场景,深化“敢比价”和“超级宠粉日”等产品和IP的心智,带给用户最具性价比的消费体验。第二,供给侧,分行业优化供给,针对餐综等品类做分区运营,同时基于用户潜力做新线市场的探索。第三,内容侧,继续发力短视频和直播,通过内容的提质提量,提升交易效率。第四,匹配侧,将通过技术迭代和公私域联动,为用户推荐更加符合其个人需求的本地商品和服务。
立足业务场景,以先进技术和AI大模型重塑平台生态
随着AI大模型时代的来临,作为全球头部的短视频直播平台,快手在AI领域的全面布局也正逐步显现其战略价值。今年Q2,更是在视频生成大模型领域实现了显著突破。
今年6月,快手推出了自研的视频生成大模型“可灵AI,作为全球首个用户可用的影像级视频生成大模型,截至目前,可灵AI已经累计服务了超过260万用户,生成5300万张图片、2700万个视频。6月6日发布以来,可灵AI已进行了9次迭代和升级。本次投资者日,快手高级副总裁、主站业务与社区科学线负责人盖坤也透露,近期,可灵AI正在内测全新的1.5版本基础模型,新模型将在画质、美感、运动合理度和语义响应度上有大幅提升。此外,可灵AI还在内测全新的运动笔刷功能,将为用户打造更可控的视频编辑能力。
此外,会上,盖坤还介绍了一项可灵AI导演共创计划。李少红、贾樟柯、叶锦添、薛晓路、俞白眉、董润年、张吃鱼、王子川、王卯卯等9位知名导演,将依托可灵AI的技术能力,制作出品9部AIGC电影短片。盖坤表示,乐观估计,预计1年左右视频生成大模型就能达到个人制作影视剧的成熟度。
而在视频大模型的突破之外,二季度,快手的语言大模型也实现了显著的性能提升,目前,快意大模型已经实现了在中文场景下综合性能超过GPT-4的目标。
谈及未来的AI战略和打法,盖坤表示,目前,快手的大模型布局核心还是围绕内容理解应用、推荐大模型和视频生成大模型三个方向进行重点突破,并力图实现算法、应用和商业模式的多方创新。在模型训练和投入上则倾向和快手已有业务打配合,形成正循环。
以快意语言大模型的应用为例,在商业场景里,基于快手大模型构建的数字人脚本创意生成、数字人渲染生成、数字人实时互动等全流程AIGC服务,可助力商业化广告主低成本生成高品质的视频和直播内容。以海天集团为例,借助女娲数字人直播平台,海天实现了直播时长从每天16小时到24小时的增长,月度销售也实现了环比增长约200%。
在内容的理解和推荐方面,快手通过大语言模型、多模态大模型等技术,已经可以准确高效地理解视频内容和用户兴趣,而将这些标签应用在推荐、搜索、广告、垂类运营、生态分析、内容安全等各种场景中,也可以全面的提升全站运营效率。
盖坤表示,未来,快手也将继续坚持在AI领域的投入,大力推动技术创新,“坚定地为用户做最好的AI技术”,为用户和商业伙伴创造更多价值。
在AI战略之外,会上,快手高级副总裁、研发线负责人于冰也介绍了快手底层架构和技术创新的最新成果。在去年的投资者日上,于冰曾提出了研发线是快手这艘航空母舰的基座,经过十几年的积累,拥有了丰富强大的“武器库”,保障业务行稳致远。今年,于冰回顾了这一观点,并且介绍了研发线在成本治理、研发提效、基建升级等方面的进展,还着重讲了制造先进精良的“武器”对公司AI战略和业务创新的促进作用。
在成本治理方面,快手今年系统性落地了Finops方法论,把资源成本优化能力推进到一线研发的毛细血管层面,预期未来三年能够为公司多节约数亿成本。在研发效能方面,于冰着重介绍了快手自研的AI研发助手全家桶Kwaipilot。据介绍,Kwaipilot将AI大模型能力贯穿于研发全周期,是一款在内部极具认可度的研发生产力工具。今年6月,Kwaipilot全库代码生成率达到了18%,也即快手所有的新增代码中有近五分之一由AI生成,而未来,该指标也将得到持续提升。
在业务赋能方面,快手研发线持续通过技术驱动,为业务带来商业价值。过去一年里,研发线推出了自研音视频处理大模型LPM,是业界第一家用大模型做视频增强任务的公司,该创新技术的上线应用,大幅提升了视频清晰度,并且推动了App使用时长的显著增长。基于快手自研智能视频处理芯片,支持了全网独家4K60帧的黑神话悟空直播,可以把码率压缩到竞品的50%以下,进而呈现了清晰且流畅的沉浸体验,成就了主播和观众口口相传的“全网最佳画质”。
在基建升级方面,快手通过底层AI Infra为AI战略提供有力支撑,其中,自研高性能网络具有行业领先优势。快手是行业首家用400G的RoCE网络支撑大模型训练的公司,可以做到单集群训练5天不中断、带宽利用率高达93%,网络综合成本只有IB方案的1/4。并且可以平滑扩展至数万卡规模,无缝支持多元芯片生态,在成本和供给安全上为大模型技术提供有力支撑。
持续布局多元业务,追求高质量发展
作为全球数字平台,快手国际化业务近年来加速发展,海外用户、内容、电商、商业化生态持续繁荣,尤其是在巴西市场。快手高级副总裁、国际化事业部负责人马宏彬介绍,为了提高品牌在巴西当地的认知度,今年上半年,Kwai先后赞助了巴西收视率最高的综艺节目Big Brother Brasil和巴西粉丝数第一的弗拉门戈球队,并在奥运期间成为巴西男篮的官方视频合作伙伴。这些举措使得今年上半年Kwai在巴西的日活跃用户同比增长14%,截至今年7月,Kwai在巴西的用户时长占比排名第六。
商业化方面,通过将国内先进的广告系统和商业经验带到海外,2024Q2快手海外商业化收入同比增长超过2倍。马宏彬表示,未来,Kwai也将依托更先进的广告效率,追求近期的盈亏平衡。此外,也会探索电商和金融等业务,找到中长期的成长曲线。
在新业务的探索上,快手同样不遗余力。除了在本地生活领域取得进展外,快手在房产和招聘服务领域也实现了业务模式的成功转型。快手理想家和快聘业务的付费商家数量和收入均呈现出稳定增长的态势。
会上,快手首席财务官金秉用“KUAI”战略概括了快手未来的三大发展方向。其中,“K”代表“Kaleidoscope”,意指多样化,指快手在进一步创新电商和商业化等主营业务模式的同时,也将继续保持对新市场、新赛道、新业务的关注。“U”代表"Upgrade”,意指提升与优化,快手将专注于运营效率和人效钱效的持续提升。“AI”则意味着快手将继续推行AI战略,利用人工智能技术重塑平台的内容与商业生态。
总体来看,过去一年,通过“KUAI”战略的实施,快手不仅在主营业务上做到了提效增速,同时也在新市场、新赛道、新业务方面看到了更高的成长性。
最后,针对投资人关心的盈利性和抗风险能力,金秉指出,2024年第二季度,快手的国内核心商业收入增长速度超过了20%,同时经调整的净利润率达到了15%。根据投资界广为流传的"Rule of 40"原则,如果一家公司的收入增长率与净利润率之和超过40%,就表明公司具有较高的投资价值。金秉表示,这也是快手未来的努力方向,未来快手将努力实现国内核心商业收入增长和集团经调整净利润率均达到20%以上,以实现更优的增长和盈利平衡,进一步推动公司价值增长。
关于资金状况,金秉透露,截至2024年6月30日,快手持有的现金及现金等价物、定期存款、受限现金和理财产品总计达到人民币777亿元。得益于健康的现金流,快手已经实施了两项股份回购计划,其中仅8月一个月的回购金额就超过了10亿港币。这些举措也体现了快手对自身未来发展的坚定信心。
